Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO sklep.aralsea.pl

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem sklep.aralsea.pl (zwanego dalej: „Sklepem”), a także zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
  2. Sprzedawcą i administratorem Sklepu jest:
    Skalarfarm Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością
    14-100 Kajkowo, ul. Ogrodowa 25
    NIP: 7393926688
    REGON: 383133974
    BDO: 000298254
    (zwana dalej: „Sprzedawcą”).
  3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:
    a) adres e-mail: kontakt@aralsea.pl
    b) numer telefonu: +48 667 361 122 (w godzinach 9:00–17:00)
    c) adres korespondencyjny: 82-300 Elbląg, ul. Pasieki 1B
  4. Głównym przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż profesjonalnej, naturalnej Artemii R.L.C. AralSea w formie suchych cyst.
  5. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.

§ 2. DEFINICJE

  1. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  2. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  4. Przedsiębiorca (B2B) – podmiot niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, dokonujący zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością.
  5. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (cysty Artemii R.L.C. AralSea) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  6. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

§ 3. WYMAGANIA TECHNICZNE I KORZYSTANIE ZE SKLEPU

  1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne są:
    a) urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
    b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
    c) włączona obsługa plików cookies.
  2. Klient obowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich.
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Klient może składać zamówienia w Sklepie przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  2. W celu złożenia Zamówienia należy:
    a) wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia (wraz z jego wagą/wariantem, jeśli dotyczy), a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”,
    b) przejść do panelu realizacji zamówienia (Kasa),
    c) wypełnić Formularz Zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy, adresu dostawy, numeru telefonu i adresu e-mail,
    d) wybrać sposób dostawy,
    e) zaakceptować niniejszy Regulamin i potwierdzić zamówienie klikając przycisk „Kupuję i płacę” (lub równoznaczny).
  3. Kliknięcie przycisku pociągającego za sobą obowiązek zapłaty stanowi oświadczenie woli Klienta zawarcia ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży.
  4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie następuje poprzez przesłanie Klientowi stosownej wiadomości e-mail.

§ 5. CENY I METODY PŁATNOŚCI

  1. Ceny Produktów podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, tj. zawierają wszystkie należne podatki, chyba że przy danym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Ceny Produktów nie zawierają kosztów dostawy. Koszty te wskazywane są w trakcie składania Zamówienia.
  3. Płatność w Sklepie realizowana jest poprzez tradycyjny przelew bankowy oraz za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24.pl.
  4. Dane do przelewu:
    Nazwa odbiorcy: Skalarfarm Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością
    Adres: 14-100 Kajkowo, ul. Ogrodowa 25
    Numer konta bankowego: 83 1020 1068 0000 1302 0347 2099
    Tytuł przelewu: Zamówienie nr [NUMER ZAMÓWIENIA]
  5. W przypadku wyboru płatności tradycyjnym przelewem bankowym, na wpłatę Sprzedawca oczekuje 3 dni kalendarzowe. Po tym czasie nieopłacone Zamówienie może zostać anulowane.

§ 6. DOSTAWA I TERMIN REALIZACJI ZAMÓWIENIA

  1. Dostawa Produktów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz krajów Unii Europejskiej.
  2. Zamówienia są realizowane po zaksięgowaniu pełnej kwoty za zamówienie na rachunku bankowym Sprzedawcy.
  3. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania płatności, chyba że w opisie Produktu lub w toku składania Zamówienia wskazano inny termin.
  4. Dostawa Produktów do Klienta realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich, Poczty Polskiej lub Paczkomatów InPost – zgodnie z wyborem dokonanym przez Klienta podczas składania Zamówienia.
  5. Do każdej przesyłki dołączany jest dowód zakupu (faktura lub paragon).

§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I ZWROTY

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, licząc od dnia doręczenia Produktu.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, wysyłając je na adres e-mail kontakt@aralsea.pl lub listownie na adres korespondencyjny Sprzedawcy.
  3. Zwracany Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, na adres:
    Skalarfarm Sp. z o.o.
    ul. Pasieki 1B
    82-300 Elbląg
  4. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
  5. Sprzedawane w Sklepie cysty Artemii stanowią biologiczny materiał lęgowy i są dostarczane w hermetycznie zapieczętowanych opakowaniach. Otwarcie, rozerwanie zgrzewu lub rozszczelnienie opakowania naraża produkt na kontakt z wilgocią i czynnikami zewnętrznymi, co może bezpowrotnie pogorszyć jego właściwości. W związku z tym zwrotowi podlega wyłącznie Produkt w nienaruszonym, oryginalnie zapieczętowanym opakowaniu.
  6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty najtańszego zwykłego sposobu dostawy. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Klient.

§ 8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY (B2C ORAZ B2B)

  1. Dla Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta (B2C): Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w ustawie o prawach konsumenta. Z uwagi na specyfikę biologiczną Produktu, podstawowym sposobem usunięcia niezgodności może być wymiana Produktu na nowy.
  2. Dla Przedsiębiorców (B2B): zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klientów będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta, zostaje wyłączona.
  3. Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy (B2B) z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej za Produkt.
  4. Ograniczenie odpowiedzialności za użycie: Sprzedawca gwarantuje wysoką jakość Produktu oraz deklarowaną wylęgowość w odpowiednich warunkach. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niższy procent wylęgu w przypadku niezastosowania się przez Klienta do instrukcji dołączonej do Produktu lub opisanej na stronie Sklepu, w szczególności w razie zastosowania niewłaściwego pH, temperatury, natlenienia, soli lub nieprawidłowego przechowywania Produktu po otwarciu.

§ 9. REKLAMACJE

  1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą zakupionego Produktu lub funkcjonowania Sklepu drogą elektroniczną na adres kontakt@aralsea.pl lub pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy.
  2. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie w zgłoszeniu: imienia i nazwiska lub nazwy firmy, numeru zamówienia, danych kontaktowych, opisu problemu, daty stwierdzenia niezgodności oraz żądania Klienta.
  3. W przypadku reklamacji dotyczącej niskiej wylęgowości Produktu zaleca się także opisanie parametrów wody i warunków inkubacji, w szczególności temperatury, pH, rodzaju soli i sposobu napowietrzania.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany tą samą drogą, jaką złożył reklamację, chyba że wskaże inny preferowany sposób kontaktu.

§ 10. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez zwrócenie się do właściwego miejscowo powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
  2. Szczegółowe informacje o możliwościach skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych organów Inspekcji Handlowej.

§ 11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Skalarfarm Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, obsługi konta Klienta, rozpatrywania reklamacji, realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy oraz – jeżeli Klient wyraził odrębną zgodę – również w celach marketingowych.
  3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niepodanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości jej zawarcia lub realizacji.
  5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności, sposobów dostawy lub zmian technicznych w funkcjonowaniu Sklepu.
  3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie złożenia Zamówienia.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  5. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Przedsiębiorcą (B2B) będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.